Obchodní podmínky

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 

1. Kdo e-shop provozuje

Tyto obchodní podmínky vydává:

Šárka Jungwirthová
IČO: 232 868 06
Sídlo: Košťálkova 1542, 266 01 Beroun
E-mail: info@cukrskorice.cz
Web: https://cukrskorice.cz
Bankovní účet: 3419517010/3030

Podnikám jako fyzická osoba dle živnostenského zákona a nejsem plátcem DPH.

(dále jen „prodávající“)

2. K čemu tyto podmínky slouží

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese cukrskorice.cz.
• Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
• Odchylná ujednání sjednaná individuálně v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.

3. Kdo je zákazník

Zákazníkem je každá osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře kupní smlouvu s prodávajícím, ať už jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti.

5. Jazyk a právní řád

1. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
3. Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se vztah řídí právem České republiky.

6. Změna obchodních podmínek

1. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
2. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

 

 II. INFORMACE O ZBOŽÍ A DIGITÁLNÍM OBSAHU 

1. Sortiment

V internetovém obchodě cukrskorice.cz jsou nabízeny:

1. a) Fyzické produkty, zejména:

• vykrajovátka vyráběná metodou 3D tisku z materiálu PLA,
• šablony na přenos obrázků vyráběné z neměkčeného PVC (Durofol),

1. b) Digitální produkty, zejména:

• online kurzy ve formátu PDF,
• digitální šablony,
• transfery,
• další elektronické materiály.

Popis a vlastnosti jednotlivých produktů jsou vždy uvedeny u konkrétního produktu v e-shopu.

2. Materiál a povaha fyzických produktů

Fyzické produkty jsou vyráběny malosériově nebo na zakázku metodou 3D tisku nebo řezání plastových materiálů.

• Vykrajovátka jsou vyráběna z materiálu PLA.
• Šablony jsou vyráběny z neměkčeného PVC (Durofol).

Použité vstupní materiály mohou mít obecnou certifikaci pro styk s potravinami.
Finální výrobky prodávajícího však nejsou certifikovány ani určeny pro styk s potravinami.

Zakoupené výrobky nejsou výhradně ani obecně určeny pro přímý kontakt s potravinami.

Kupující bere tuto skutečnost na vědomí provedením objednávky.

3. Bezpečnost a omezení použití

Zakoupené fyzické produkty:

• nejsou určeny pro styk s potravinami,
• nejsou hračkami ve smyslu příslušných právních předpisů,
• nejsou určeny dětem bez dozoru dospělé osoby,
• nejsou vhodné do myčky nádobí,
• nejsou určeny k vystavení vysokým teplotám ani chemickým prostředkům.

U 3D tištěných výrobků je přirozenou vlastností technologie jemná povrchová struktura vzniklá vrstvením materiálu. Tato vlastnost není vadou výrobku.

Kupující je povinen používat výrobky způsobem odpovídajícím jejich povaze a běžnému užití.

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou:

• použitím výrobku v rozporu s jeho účelem,
• nesprávným nebo nešetrným zacházením,
• mechanickým poškozením,
• vystavením vysokým teplotám nebo nevhodným podmínkám.

4. Vizuální zobrazení produktů

Fotografie produktů mají ilustrativní charakter.

U 3D tištěných výrobků se mohou vyskytnout drobné odchylky v barvě, detailu nebo povrchové struktuře způsobené technologií výroby. Tyto odchylky nepředstavují vadu výrobku.

5. Digitální produkty

Digitální produkty jsou dodávány elektronicky bez hmotného nosiče.

Po zaplacení objednávky je digitální obsah:

• zaslán e-mailem, nebo
• zpřístupněn ke stažení.

Kupující odpovídá za to, že disponuje:

• funkčním e-mailovým účtem,
• připojením k internetu,
• odpovídajícím softwarem pro otevření daného formátu.

Prodávající neodpovídá za nefunkčnost způsobenou technickým vybavením kupujícího.

6. Autorská práva a licence

Digitální produkty jsou chráněny autorským právem.

Zakoupením digitálního produktu kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci pro osobní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno:

• digitální obsah dále šířit,
• poskytovat třetím osobám,
• sdílet jej veřejně ani neveřejně (včetně online skupin),
• upravovat za účelem dalšího prodeje,
• používat jej ke komerčním účelům.

 

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Vytvoření objednávky

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní obchodu vyplněním objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s jejich zněním,
• uvedl pravdivé a úplné údaje.

2. Vznik smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky (informační e-mail) se nepovažuje za uzavření kupní smlouvy.

3. Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně zboží,
• technické chyby systému,
• nedostupnosti zboží,
• podezření na zneužití platební metody,
• opakovaného nepřebírání zásilek ze strany kupujícího.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

4. Chyba v ceně

V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně nesprávnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení objednávky.

Prodávající v takovém případě kupujícího informuje a navrhne další postup.

IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Způsoby platby

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• bankovním převodem na účet prodávajícího č. 3419517010/3030,
• v hotovosti při osobním převzetí zboží, pokud je tento způsob předání předem individuálně domluven.

Dobírka není nabízena.

Aktuální dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém formuláři.

2. Splatnost kupní ceny

Kupní cena je splatná před odesláním fyzického zboží nebo před zpřístupněním digitálního obsahu, pokud není výslovně dohodnuto jinak (např. při osobním převzetí).

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

3. Osobní převzetí

Osobní převzetí je možné pouze po předchozí individuální domluvě mezi prodávajícím a kupujícím.

Místo a čas předání budou sjednány individuálně prostřednictvím e-mailové komunikace.

Prodávající si vyhrazuje právo osobní převzetí neumožnit, pokud to kapacitní nebo organizační důvody neumožňují.

4. Nezaplacené objednávky

Nebude-li kupní cena uhrazena do 7 dnů od vytvoření objednávky, je prodávající oprávněn objednávku bez dalšího zrušit.

Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu případné škody.

5. Digitální obsah a platba

Digitální obsah je kupujícímu zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, a to po připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

Kupující je povinen uvést správnou a funkční e-mailovou adresu.

Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení digitálního obsahu v případě, že kupující:

• uvedl nesprávnou e-mailovou adresu,
• nemá funkční e-mailovou schránku,
• má plnou kapacitu schránky,
• má aktivní spamový filtr nebo jiná omezení doručování.

Za okamžik dodání digitálního obsahu se považuje jeho odeslání na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

V případě, že kupující digitální obsah neobdrží, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

6. Náklady spojené s platbou

Kupující si hradí náklady vzniklé v souvislosti s použitím komunikačních prostředků na dálku (např. internetové připojení).

 

V. DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA 

1. Způsob dodání fyzického zboží

Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností uvedených v objednávkovém formuláři.

Způsob dopravy si volí kupující při vytváření objednávky.

Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky.

2. Dodací lhůta

Fyzické zboží je odesíláno zpravidla do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Vzhledem k tomu, že některé produkty jsou vyráběny metodou 3D tisku nebo na zakázku, může se dodací lhůta v odůvodněných případech prodloužit, zejména při zvýšeném počtu objednávek, technických prodlevách výroby nebo jiných provozních okolnostech.

O případném prodloužení dodací lhůty bude kupující informován prostřednictvím e-mailu.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a nejsou závazným termínem plnění ve smyslu občanského zákoníku.

3. Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.

Pokud kupující bezdůvodně odmítne zásilku převzít, považuje se zboží za dodané okamžikem, kdy bylo převzetí umožněno.

4. Nepřevzetí zásilky

V případě, že kupující zásilku nepřevezme nebo si ji nevyzvedne v úložní lhůtě a zásilka je vrácena prodávajícímu, má prodávající právo:

• požadovat náhradu nákladů spojených s přepravou a vrácením zásilky,
• odstoupit od kupní smlouvy.

Opětovné zaslání zboží je možné pouze po úhradě nákladů na další dopravu.

5. Kontrola zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu.

V případě poškození zásilky je kupující povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a sepsat s ním škodní protokol.

Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou nemusí být uznána.

6. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je dodán odesláním na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím po připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

Za okamžik dodání se považuje odeslání digitálního obsahu na uvedenou e-mailovou adresu.

 

 VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

V případě, že je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Odstoupení musí být prodávajícímu oznámeno e-mailem na adresu info@cukrskorice.cz.

2. Vrácení fyzického zboží

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno:

• nepoškozené,
• kompletní,
• bez známek nadměrného užívání,
• pokud možno v původním obalu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

3. Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

4. Digitální obsah

V případě digitálního obsahu dodávaného elektronicky:

Kupující výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Tímto souhlasem kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy zaniká okamžikem dodání digitálního obsahu.

Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem jeho odeslání na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

 

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že:

• odpovídá sjednanému popisu,
• je vhodné k obvyklému účelu použití,
• odpovídá jakostí a provedením sjednaným vlastnostem.

U spotřebitele odpovídá prodávající za vady, které se projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží.

2. Co není vadou

Za vadu se nepovažuje zejména:

• přirozená povrchová struktura vzniklá 3D tiskem (vrstvení materiálu),
• drobné odchylky v barvě,
• běžné opotřebení způsobené používáním,
• poškození vzniklé nevhodným zacházením,
• poškození způsobené vystavením vysokým teplotám,
• poškození způsobené mytím v myčce nádobí,
• mechanické poškození vzniklé po převzetí.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adresu info@cukrskorice.cz.

Reklamace by měla obsahovat:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• fotodokumentaci vady.

Prodávající může požádat o zaslání reklamovaného zboží k posouzení.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy (v případě podstatného porušení).

5. Digitální obsah

U digitálního obsahu odpovídá prodávající za to, že:

• soubor lze stáhnout,
• soubor není poškozen,
• odpovídá popisu.

Za vadu digitálního obsahu se nepovažuje:

• nekompatibilita s technickým vybavením kupujícího,
• nefunkčnost způsobená zastaralým softwarem,
• absence programů potřebných k otevření souboru.

6. Náklady reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

 

VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou komunikací, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
www.adr.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prodávající si zakládá na osobním přístupu a otevřené komunikaci.
V případě jakéhokoli problému doporučuje kupujícímu nejprve kontaktovat prodávajícího e-mailem na info@cukrskorice.cz.

Většinu situací je možné vyřešit rychle, lidsky a ke spokojenosti obou stran bez nutnosti dalších kroků.

 

IX. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A VYŠŠÍ MOC

1. Omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá pouze za skutečnou škodu vzniklou porušením povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

Prodávající neodpovídá za:

• nepřímé škody,
• ušlý zisk,
• škody vzniklé nesprávným použitím výrobku,
• škody vzniklé použitím výrobku v rozporu s jeho určením,
• škody vzniklé nedodržením pokynů uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo u konkrétního produktu.

Celková odpovědnost prodávajícího je omezena do výše kupní ceny konkrétního zakoupeného produktu.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost plnění svých povinností v případě, že tato nemožnost vznikla v důsledku okolností vyšší moci, zejména:

• výpadku elektrické energie nebo internetu,
• technických poruch,
• zásahu třetích osob,
• výpadku přepravních služeb,
• přírodních katastrof,
• mimořádných událostí nebo opatření orgánů veřejné moci.

V takovém případě se plnění přiměřeně odkládá po dobu trvání překážky.

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách cukrskorice.cz.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změnou nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
5. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13.02.2026.